Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 6 сентября 2026 г.Версия действует с: 6 сентября 2026 г.

Настоящая политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает Адвокатский кабинет Людмилы Быркэ, когда Вы посещаете avocata.md или пишете нам через контактную форму, с какими целями, на каком правовом основании, как долго мы их храним, кому раскрываем и какие у Вас есть права. Она составлена во исполнение Закона № 195/2024 о защите персональных данных, вступившего в силу 23 августа 2026 года, который заменил Закон № 133/2011 и переносит в право Республики Молдова стандарты Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Мы обращаемся также к гражданам Молдовы, проживающим в Европейском союзе и в Соединённом Королевстве, — через страницы, посвящённые диаспоре. В отношении этих лиц мы дополнительно применяем стандарт Регламента (ЕС) 2016/679 в той мере, в какой он к ним применим.

Мы написали этот текст, чтобы его читали, а не только публиковали. Если что-то неясно — спросите нас: мы отвечаем с того же адреса, с которого Вы получаете и остальную переписку.

Идентификационные данные оператора

Оператор: Адвокатский кабинет Людмилы Быркэ
Форма организации: Адвокатский кабинет — форма осуществления адвокатской профессии согласно Закону № 1260/2002 об адвокатуре
Адвокат — владелец кабинета: Людмила Быркэ
Лицензия адвоката: № 2831 от 20 мая 2015 г., выдана Министерством юстиции Республики Молдова
Коллегия: Союз адвокатов Республики Молдова — лицензию можно проверить в публичном списке адвокатов
Адрес: ул. Теилор 6, Кишинёв, Республика Молдова
Телефон: +373 69 149 375
Электронная почта: ludmila@avocata.md
Контакт по вопросам защиты данных: ludmila@avocata.md — запросы о персональных данных, с пометкой «персональные данные» в теме письма

1. Кто является оператором и что это значит

«Оператор» — это лицо, которое решает, зачем и каким образом обрабатываются Ваши данные. Для данных, собираемых через этот сайт, оператором является Адвокатский кабинет Людмилы Быркэ с идентификационными данными, указанными выше.

Кабинет представляет собой индивидуальную форму осуществления адвокатской профессии. В нём нет работников, которые обрабатывали бы Ваши данные: полученную через сайт корреспонденцию читает адвокат Людмила Быркэ.

Мы не назначали ответственного за защиту данных. Закон № 195/2024 (ст. 37) требует назначения ответственного только от публичных органов и от операторов, основная деятельность которых состоит в систематическом широкомасштабном мониторинге лиц либо в широкомасштабной обработке специальных категорий персональных данных. Индивидуальный адвокатский кабинет не подпадает ни под одну из этих ситуаций. Мы задокументировали этот анализ внутри кабинета и пересмотрим его, если деятельность кабинета изменится. Запросы, касающиеся данных, направляются непосредственно адвокату на указанный выше адрес электронной почты.

2. Какие данные мы обрабатываем и откуда они поступают

Мы не покупаем списки контактов и не собираем данные о Вас из других источников. Все данные, которыми мы располагаем, поступают либо непосредственно от Вас, либо из технической работы сайта.

Данные, которые Вы передаёте нам через контактную форму: имя, адрес электронной почты, номер телефона, содержание сообщения и язык, на котором Вы написали.
Подтверждение согласия: факт проставления Вами отметки в поле формы, точный текст отмеченного заявления, а также дата и время отправки. Мы храним их потому, что закон требует от нас способности доказать получение согласия (ст. 7 ч. (1) Закона № 195/2024).
Данные, которые Вы передаёте нам по другим каналам: электронная почта, телефон, WhatsApp или Viber — Ваш номер, отображаемое имя и содержание сообщения.
Технические данные, формируемые автоматически: IP-адрес (хранится только в замаскированном виде), дата и время запроса, запрошенная страница, код ответа и тип браузера — в журналах веб-сервера.
Настройки, сохранённые в Вашем браузере: выбранная визуальная тема (светлая/тёмная) и счётчик отправок формы. Они остаются на Вашем устройстве и к нам не поступают — подробности в Политике в отношении файлов cookie.

На сайте нет пользовательских учётных записей, он ничего не продаёт онлайн и не обрабатывает платежи. На этом этапе мы не запрашиваем у Вас удостоверяющие личность данные, банковские реквизиты или документы.

Обязаны ли Вы предоставлять нам эти данные?

Нет. Ни закон, ни договор не обязывают Вас заполнять форму. Однако имя, электронная почта, телефон и описание ситуации необходимы для того, чтобы мы могли Вам ответить: без способа связи и без понимания того, о чём идёт речь, мы не можем проверить конфликт интересов и не можем сказать, сможем ли мы Вам помочь. Единственное последствие их незаполнения — мы не сможем дать ход обращению по этому каналу; Вы всегда можете нам позвонить.

Собственно идентификационные данные (документ, удостоверяющий личность, IDNP) становятся необходимыми только позднее, при заключении договора об оказании юридической помощи, и только тогда, когда закон обязывает нас Вас идентифицировать.

3. Цели, правовые основания и сроки хранения

Каждая осуществляемая нами обработка имеет определённую цель и одно из правовых оснований, предусмотренных ст. 6 Закона № 195/2024. Таблица ниже показывает их все — мы не обрабатываем данные в целях, отличных от перечисленных здесь.

Что мы делаем	Зачем	Правовое основание	Сколько храним
Получаем и анализируем сообщение, отправленное через контактную форму или по электронной почте; проверяем, нет ли конфликта интересов; отвечаем Вам	Чтобы решить, можем ли мы Вам помочь и каким образом, и дать Вам ответ	Ст. 6 ч. (1) п. b) — преддоговорные меры, принимаемые по Вашей просьбе	12 месяцев с момента последнего сообщения, если договор об оказании юридической помощи не заключается
Обрабатываем чувствительные сведения, которые Вы решаете включить в сообщение (например, о здоровье, об уголовном обвинении, о семейной жизни)	Чтобы понять описываемую Вами правовую ситуацию	Ст. 9 ч. (2) п. a) — Ваше явно выраженное согласие, данное проставлением отметки в поле формы; после принятия дела — ст. 9 ч. (2) п. f) — установление, осуществление или защита права в административном, судебном или внесудебном производстве	Тот же срок, что и выше; мы удаляем их немедленно по Вашему требованию, если не приняли дело
Обрабатываем сведения об обвинении, уголовном преследовании или судимости, когда Вы описываете нам такую ситуацию	Чтобы иметь возможность Вас защищать — это и есть предмет запрашиваемой Вами помощи	Ст. 10 — обработка, разрешённая нормативными актами, предусматривающими надлежащие гарантии, а именно Законом № 1260/2002 об адвокатуре, который регулирует осуществление профессии и возлагает на адвоката обязанность соблюдать адвокатскую тайну. Согласие само по себе не может служить основанием для этой категории данных	Тот же срок, что и для обращений без продолжения; в рамках принятого дела — на срок поручения и на последующие установленные законом сроки
Исполняем договор об оказании юридической помощи, если мы его заключаем	Чтобы представлять Ваши интересы	Ст. 6 ч. (1) п. b) — исполнение договора; ст. 9 ч. (2) п. f) — для чувствительных данных в деле	На срок поручения и далее — в течение сроков, установленных профессиональным, бухгалтерским, налоговым законодательством и законодательством о предотвращении отмывания денег
Исполняем возложенные на нас как на адвоката обязанности, установленные законом (бухгалтерский и налоговый учёт, идентификация клиента согласно Закону № 308/2017 применительно к операциям, подпадающим под его действие)	Потому что этого требует закон	Ст. 6 ч. (1) п. c) — правовая обязанность	Сроки, предусмотренные соответствующим законодательством; они имеют приоритет перед требованием об удалении
Защищаем сайт от злоупотреблений: ограничиваем число отправок формы из одной сети, отфильтровываем автоматические сообщения и ведём журналы доступа с замаскированным IP-адресом	Чтобы форма оставалась работоспособной, а Ваша корреспонденция доходила до нас	Ст. 6 ч. (1) п. f) — законный интерес кабинета в обеспечении безопасности своих средств связи	Счётчик по сети: 60 секунд, только в памяти сервера. Журналы доступа: не более 30 дней

Почему 12 месяцев для обращений без продолжения

Это срок, который нужен нам на практике: многие люди возвращаются через несколько месяцев с тем же вопросом, и сохранение предыдущего сообщения позволяет нам проверить, не возник ли за это время конфликт интересов с противоположной стороной. По истечении этого срока информация перестаёт быть для нас полезной, и мы её удаляем.

Вы можете потребовать удаления раньше, в любой момент, и, если мы не приняли дело, мы сделаем это, не спрашивая обоснований.

Чего мы не делаем

Мы не отправляем Вам рассылок или маркетинговых сообщений и не используем Ваш адрес ни в каких целях, кроме ответа Вам.
Мы не продаём, не сдаём в аренду и ни с кем не обмениваемся данными.
Мы не принимаем автоматизированных решений с правовыми последствиями для Вас и не составляем профилей (ст. 22 Закона № 195/2024).
Мы не отслеживаем Ваше поведение между сайтами и не используем рекламных инструментов.

4. Чувствительные данные в Вашем сообщении

В форме есть свободное поле для описания ситуации. По самой природе вещей то, что Вы там напишете, может содержать данные, которым закон предоставляет повышенную защиту: сведения о здоровье, о семейной жизни, о Ваших убеждениях либо сведения об обвинении или об уголовной судимости (ст. 9 и ст. 10 Закона № 195/2024).

Мы не запрашиваем такие данные, и в форме нет предназначенных для них полей. Мы обрабатываем их только в том случае, если Вы решите их включить, — на основании Вашего явно выраженного согласия, данного проставлением отметки перед отправкой. Если мы принимаем дело, основанием становится ст. 9 ч. (2) п. f) — установление, осуществление или защита права в административном, судебном или внесудебном производстве в органах правосудия.

Рекомендуем описать ситуацию кратко и не прикреплять и не переписывать документы в первом сообщении. Веб-форма подходит для того, чтобы установить контакт, а не для передачи дела. Детали и документы мы обсуждаем на консультации или по совместно согласованному каналу, после проверки конфликта интересов.

5. Адвокатская тайна

Независимо от законодательства о защите данных, любая информация, которую Вы сообщаете нам в связи с правовым вопросом, охватывается адвокатской тайной, гарантированной Законом № 1260/2002 об адвокатуре и Кодексом профессиональной этики адвоката. Тайна действует и тогда, когда отношения «адвокат — клиент» не возникают: и сам факт того, что Вы нам написали, и то, что Вы написали, остаются конфиденциальными.

Защита идёт дальше, чем можно было бы ожидать: когда Национальный центр по защите персональных данных запрашивает документы в рамках расследования, закон позволяет ему снять банковскую, коммерческую, налоговую или медицинскую тайну, но прямо делает исключение для адвокатской тайны, предусмотренной ст. 55 Закона № 1260/2002 (ст. 82 ч. (1) Закона № 195/2024). Даже надзорный орган не может обязать нас раскрыть то, что Вы нам сообщили.

На практике адвокатская тайна работает как дополнительная защита в Вашу пользу. Однако она может и ограничивать осуществление прав других лиц: если третье лицо обращается к нам за доступом к своим данным, фигурирующим в деле клиента, мы обязаны отказать в той мере, в какой раскрытие нарушило бы адвокатскую тайну (см. ст. 23 Закона № 195/2024 об ограничениях).

6. Кому попадают Ваши данные

Данные не раскрываются публично и не передаются другим адвокатам или компаниям. Они попадают только к техническим поставщикам, необходимым для работы сайта и электронной почты, — в качестве лиц, уполномоченных оператором (ст. 28 Закона № 195/2024), — и, когда этого требует закон, к органам власти.

Поставщик	Что делает для нас	Какие данные видит	Где обрабатывает
Hetzner Online GmbH	Размещает сервер, на котором работает сайт и компонент, принимающий данные формы	Все передаваемые через форму данные — в процессе передачи; журналы сервера	Германия (Европейский союз)
Resend, Inc.	Доставляет по электронной почте сообщение, отправленное из формы	Имя, адрес электронной почты, телефон и содержание сообщения	Соединённые Штаты Америки, с обработкой в регионе Европейского союза (Ирландия)
Google Ireland Ltd. / Google LLC	Размещает почтовый ящик, в который мы получаем сообщения	Содержание переписки	Европейский союз и Соединённые Штаты Америки
Cloudflare, Inc.	Антиробот-проверка формы — активна только в случае, если она настроена; на дату настоящей версии не активна	IP-адрес и технические сигналы браузера в момент проверки	Соединённые Штаты Америки

Органы власти и третьи лица

Мы можем раскрыть данные, когда этого требует правовая обязанность или судебное решение, — например судам, органам уголовного преследования или налоговым органам, — однако только в пределах законного запроса и с соблюдением адвокатской тайны, которая сама по себе защищена законом.

В рамках принятого дела мы можем передавать данные судам, судебным исполнителям, нотариусам, экспертам или компетентным органам в объёме, строго необходимом для представления Ваших интересов, и на основании выданного поручения.

7. Передача данных за пределы Республики Молдова

Перечисленные выше поставщики обрабатывают данные либо в Европейской экономической зоне, либо в Соединённых Штатах Америки. Правовой режим этих двух случаев различен, поэтому мы рассматриваем их отдельно.

Передачи внутри Европейской экономической зоны с точки зрения закона передачами не являются. Ст. 44 ч. (2) Закона № 195/2024 прямо предусматривает, что глава о передачах «не применяется к передачам персональных данных в государства — члены Европейской экономической зоны» и что «для таких передач специальные разрешения не требуются». Наш сервер (Hetzner, Германия) и регион, в котором Resend обрабатывает сообщения (Ирландия), относятся к этой категории: никакой специальный механизм не нужен.

К Соединённым Штатам глава V (ст. 44–49) применяется в полном объёме. Это касается компаний Resend, Inc. и Google LLC, а также Cloudflare, Inc., если бы была включена проверка на робота. Закон обязывает нас прямо сообщить Вам, существует ли решение Национального центра по защите персональных данных (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal) о достаточном уровне защиты (ст. 13 ч. (1) п. f)). На дату настоящей версии нам не известно о действующем решении такого рода в отношении Соединённых Штатов. Поэтому такие передачи основываются на надлежащих гарантиях, предусмотренных ст. 46, — главным образом на стандартных договорных условиях, включённых в соглашения об обработке данных с этими поставщиками. Вы можете получить копию этих гарантий, написав нам на контактный адрес.

Если Ваше дело требует действий в другом государстве — частая ситуация для клиентов из диаспоры — необходимые данные могут быть переданы органам, судам или партнёрам этого государства строго в пределах, необходимых для исполнения поручения, и с Вашего предварительного согласия. К таким передачам применяются, в соответствующих случаях, отступления, предусмотренные ст. 49, в том числе касающееся установления, осуществления или защиты права.

8. Как мы защищаем данные

Перечисленные ниже меры — это те, которые мы действительно применяем, а не список намерений (ст. 32 Закона № 195/2024).

Весь сайт обслуживается исключительно по HTTPS, с обязательным перенаправлением и HSTS; передаваемое через форму содержание шифруется при передаче.
Форма передаётся компоненту, размещённому на нашем сервере, а не стороннему сервису форм; сообщение не сохраняется в базе данных, а пересылается по электронной почте и затем хранится исключительно в почтовом ящике адвоката.
IP-адреса, используемые для ограничения злоупотреблений, сохраняются только в виде криптографического отпечатка в течение 60 секунд в памяти сервера; в журналах доступа IP-адрес маскируется.
Сайт применяет строгую политику безопасности содержимого (CSP), запрет встраивания в другие сайты и ограничения доступа к камере, микрофону и геолокации.
Доступ к почтовому ящику защищён двухэтапной аутентификацией.
Мы не используем рекламные сети, встроенные кнопки социальных сетей или иные сторонние скрипты, которые могли бы наблюдать за Вашим визитом.
Мы ведём в письменном виде реестр операций обработки, требуемый ст. 30 Закона № 195/2024, — освобождение для организаций с числом работников менее 250 к нам неприменимо, поскольку наша обработка не носит случайного характера и касается специальных категорий данных. Реестр предоставляется Центру по запросу.

9. Инциденты безопасности

Если происходит нарушение безопасности персональных данных, способное затронуть Ваши права, мы уведомляем о нём Национальный центр по защите персональных данных не позднее 72 часов с момента, когда нам стало о нём известно, согласно ст. 33 Закона № 195/2024. Если риск для Вас является высоким, мы информируем и Вас — напрямую и без необоснованной задержки (ст. 34).

У нас есть письменная процедура для таких ситуаций, которая устанавливает, кто фиксирует инцидент, что именно заносится в запись и в какой срок.

10. Ваши права

В отношении обрабатываемых нами данных Вы имеете следующие права, предусмотренные ст. 15–22 Закона № 195/2024:

Право на доступ (ст. 15) — узнать, обрабатываем ли мы данные о Вас, какие именно, и получить их копию.
Право на исправление (ст. 16) — исправить неточные данные или дополнить неполные.
Право на удаление данных, «право быть забытым» (ст. 17) — добиться удаления данных, когда у нас больше нет законного основания их хранить.
Право на ограничение обработки (ст. 18) — потребовать «заморозить» обработку, например пока мы проверяем оспаривание точности данных.
Право на переносимость данных (ст. 20) — получить предоставленные Вами данные в структурированном и машиночитаемом формате.
Право на возражение (ст. 21) — возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе.
Право не быть объектом автоматизированного решения (ст. 22) — мы таких решений не принимаем, поэтому в нашем случае это право не имеет практического предмета.
Право отозвать согласие — в любой момент и так же легко, как Вы его дали, без того чтобы это затрагивало законность обработки, осуществлённой до отзыва (ст. 7 ч. (3)).

Когда права могут быть ограничены

Эти права не являются абсолютными, и их пределы установлены законом, а не нами. Они не могут быть осуществлены, когда другой закон обязывает нас хранить данные (бухгалтерский и налоговый учёт, обязанности в сфере предотвращения отмывания денег), когда данные необходимы для установления, осуществления или защиты права в административном, судебном или внесудебном производстве (ст. 17 ч. (3) п. e), ст. 18, ст. 21) либо когда раскрытие нарушило бы адвокатскую тайну, причитающуюся другому лицу, — ситуация, охватываемая ограничениями, предусмотренными ст. 23 Закона № 195/2024.

Если мы ограничиваем какое-либо право, мы объясняем Вам конкретную причину, а не только правовое основание.

11. Как Вы осуществляете свои права

Направьте запрос на ludmila@avocata.md с пометкой «персональные данные» в теме письма или в письменном виде по указанному выше адресу. Какая-либо определённая форма не обязательна — достаточно ясно сказать нам, чего Вы хотите.

Срок: мы отвечаем без необоснованной задержки и не позднее одного месяца с момента получения запроса. Если запрос является сложным или у нас одновременно несколько запросов, срок может быть продлён не более чем на два месяца, и в этом случае мы информируем Вас в течение первого месяца о продлении и о его причинах (ст. 12 ч. (3)).
Если мы не даём хода запросу: мы сообщаем Вам причины также в течение одного месяца — вместе с указанием на возможность подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных и обратиться в суд (ст. 12 ч. (4)).
Стоимость: ответ бесплатный. Только за явно необоснованные или чрезмерные, в частности повторяющиеся, запросы мы можем взимать разумную плату, основанную на административных расходах, или мотивированно отказать; в этом случае бремя доказывания явной необоснованности или чрезмерности лежит на нас (ст. 12 ч. (5)).
Идентификация: если у нас есть обоснованные сомнения относительно личности заявителя, мы можем запросить у Вас дополнительные сведения для подтверждения Вашей личности — строго в необходимом объёме, чтобы не сообщить данные другому лицу (ст. 12 ч. (6)).
Что нам помогает: укажите, какое право Вы осуществляете, с какого адреса электронной почты или номера телефона Вы нам писали и, если помните, примерно когда.

12. Если Вы не удовлетворены

Напишите сначала нам — большинство ситуаций разрешается напрямую и быстро. Независимо от этого Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган:

Надзорный орган	Контактные данные
Национальный центр по защите персональных данных (Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal)	MD-2004, мун. Кишинёв, ул. Сергея Лазо, 48, Республика Молдова · тел. +373 22 820 801 · centru@datepersonale.md · datepersonale.md

Иные пути

Вы также имеете право обратиться в компетентный суд Республики Молдова.
По вопросам, касающимся профессионального поведения адвоката, компетентен Союз адвокатов Республики Молдова.
Если Вы проживаете в Европейском союзе, Вы можете обратиться и в орган по защите данных государства Вашего проживания в той мере, в какой он является компетентным.

14. Данные несовершеннолетних

Сайт адресован взрослым. Мы не собираем намеренно данные детей через контактную форму и не предлагаем услуг информационного общества, предназначенных для детей.

Для справки: в Республике Молдова согласие ребёнка на услуги информационного общества действительно с 14 лет; до этого возраста необходимо согласие законного представителя (ст. 8 Закона № 195/2024).

В рамках дела мы можем обрабатывать данные о детях — например по семейному спору, — однако они сообщаются нам родителем, законным представителем или компетентным органом в рамках поручения, а не через этот сайт.

15. Изменения настоящей политики

Мы обновляем настоящую политику всякий раз, когда меняется способ обработки нами данных или применимая правовая база. Дата последнего обновления отображается в начале страницы, а предыдущие версии можно запросить по контактному адресу.

Если изменение существенно затрагивает Ваши права, мы заметным образом сообщаем об этом на сайте до того, как оно станет применимым.

Настоящая политика описывает обработку данных, осуществляемую через сайт avocata.md. Обработка в рамках принятого дела дополнительно детализируется в договоре об оказании юридической помощи и в информационном уведомлении, вручаемом в начале сотрудничества.